현대드림투어 TRT 서비스 업그레이드 발표

현대드림투어는 5월27일 서울에서 열린 ‘2025 TRT 파트너스 데이’에서 여행사 전용 홀세일 플랫폼 TRT 서비스를 공개했습니다. 이 행사에는 여행업계 관계자 약 70명이 참석하여 업그레이드된 TRT 서비스를 소개 받았습니다. TRT는 현대드림투어가 2022년 5월 오픈한 유럽 철도 실시간 예약 시스템으로, 현재 약 400여개 여행사와 제휴하고 있습니다.

TRT 서비스의 혁신적인 업그레이드

현대드림투어는 TRT 서비스의 새로운 기능 및 업그레이드를 통해 여행사들이 보다 효율적으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이번 업그레이드에서는 사용자의 편의성을 극대화하는 다양한 기능이 포함되었습니다. 새롭게 도입된 기능 중 하나는 실시간 예약 기능의 한층 강화입니다. 여행사들은 즉시 예약이 가능해짐으로써 고객의 요구에 즉각적으로 대응할 수 있게 되었습니다. 또한, 사용자가 보다 직관적으로 이용할 수 있도록 UI/UX 디자인이 개선되어 사용자 경험이 대폭 향상되었습니다. 이로 인해 여행사들은 고객 서비스를 향상시키고, 더 많은 고객을 유치할 수 있게 되었습니다. 또한 TRT 시스템은 통계 데이터를 분석하여 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 인사이트도 제공합니다. 이를 통해 여행사들은 자신들이 운영하는 여행 상품의 판매 트렌드를 분석하고, 고객 선호도를 더욱 세밀하게 파악할 수 있게 됩니다. 이처럼 데이터 기반의 접근 방식은 현대드림투어의 TRT 서비스가 경쟁력을 지니는 또 다른 이유입니다.

전 세계 호텔 예약 서비스의 추가

현대드림투어는 기존의 유럽 철도 실시간 예약 시스템에 더해 올해 전 세계 호텔 예약 서비스도 론칭했습니다. 이를 통해 여행사들은 이제 더 광범위한 숙소 옵션을 고객에게 제공할 수 있게 되었습니다. 이 서비스는 특히 해외 여행을 계획하는 고객들에게 매우 유용하게 작용할 것입니다. 이번 호텔 예약 서비스의 론칭은 이미 다수의 여행사들과의 협업을 통해 이루어졌으며, 여행사들은 다양한 숙소의 정보를 실시간으로 조회하고 예약할 수 있게 되었습니다. 또한, 고객들에게 가격 비교 기능을 제공하여 최적의 선택을 할 수 있는 기회를 제공합니다. 이처럼 폭넓은 선택지는 여행사들에게 더 많은 판매 기회를 창출할 수 있는 계기가 될 것입니다. 더불어, 호텔 예약 서비스는 기존의 TRT 예약 시스템과 완벽하게 통합되어 운영되기 때문에, 여행사들은 하나의 플랫폼에서 철도 및 호텔 예약을 모두 처리할 수 있게 됩니다. 이는 시간과 노력을 절약하면서도 고객의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 최적의 솔루션으로 자리 잡고 있습니다.

백업 및 지원 시스템 강화

현대드림투어는 TRT 서비스의 신뢰성을 더욱 높이기 위해 백업 및 지원 시스템을 강화하였습니다. 이번 업그레이드에서 강조된 부분은 여행사들에게 보다 안정적이고 신속한 고객 지원을 제공하기 위한 기술적 개선입니다. 특히, 고객 지원 팀은 다양한 상황에 대비하여 다수의 지원 채널을 운영하고 있으며, 여행사들이 TRT 시스템 사용 시 발생할 수 있는 모든 문제를 즉각적으로 해결할 수 있도록 만반의 준비를 갖추고 있습니다. 이를 통해 여행사들은 기술적 문제로 인한 서비스 중단을 최소화하고,보다 원활한 운영이 가능해집니다. 또한, 현대드림투어는 정기적인 교육 및 세미나를 통해 파트너 여행사들이 TRT 시스템을 더욱 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 지속적인 교육과 지원은 여행사들의 서비스 품질 향상에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

이번에 소개된 현대드림투어의 TRT 서비스 업그레이드는 여행사들의 업무 효율성을 크게 향상시킬 것으로 기대됩니다. 새로운 기능과 서비스 추가로 인해 여행사들은 더 많은 고객을 유치하고, 경쟁력을 강화할 수 있을 것입니다. 현대드림투어는 계속해서 업계를 선도하는 여행사 전용 플랫폼으로 자리매김할 계획입니다.

다음 단계로, 여행사들은 현대드림투어의 TRT 서비스를 적극적으로 활용하여 고객의 다양한 요구에 부응하고, 더욱 나아가 글로벌 시장에서도 경쟁력을 지속할 수 있는 전략을 세워야 합니다.