액티브 시니어의 자유 여행 선택 증가

하나투어의 고객 선택형 결합 서비스 ‘내맘대로 항공+호텔’의 예약 고객이 론칭 당시보다 약 5배 이상 증가한 것으로 나타났다. 최근 5월 예약 인원은 론칭 직후인 지난해 3월 대비 403%의 증가율을 보였다. 이는 고객들에게 항공과 호텔을 직접 선택할 수 있는 높은 자유도가 큰 매력으로 작용했음을 보여준다.

액티브 시니어의 자유로운 여행 선택

액티브 시니어라는 용어는 요즘 여행 시장에서 자주 사용됩니다. 이 연령대의 여행자들은 과거와는 다른 여행의 형태를 경험하고 있으며, 무엇보다도 자신이 원하는 여행 스타일을 선택할 수 있는 자유를 중요시하고 있습니다. 특히, 50~59세의 중장년층이 ‘내맘대로 항공+호텔’ 서비스를 통해 더욱 자유롭게 항공과 호텔을 선택하게 되면서, 이들은 자신들만의 요구를 충족할 수 있는 맞춤형 여행을 즐기고 있습니다. 전체 고객 중 50~59세의 비율이 상당히 높은 것도 이를 뒷받침합니다. 이 연령대에서는 패키지 여행보다 자유 여행을 선호하는 경향이 두드러지며, 스케줄을 세분화하여 여행 계획을 짜는 것이 점점 보편화되고 있습니다. 이를 통해 액티브 시니어는 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 여행 현지를 탐방할 수 있는 기회를 갖게 되었으며, 이러한 유연성이 여행의 질을 획기적으로 향상시키고 있습니다. 고객 스스로 항공편과 숙소를 선택하는 과정에서 생기는 자유도는 더욱 즐거운 여행 경험으로 이어집니다. 이들은 취향과 예산에 맞는 최적의 항공편과 숙소를 찾으며, 스스로의 요구에 맞춘 여행 일정을 구성할 수 있어 큰 만족감을 느끼고 있습니다. 이러한 변화는 여행업계에도 새로운 시사점을 제공하고 있으며, 액티브 시니어를 대상으로 하는 맞춤형 여행 상품의 개발이 필요한 이유이기도 합니다.

항공과 호텔 선택의 자유로움

‘내맘대로 항공+호텔’ 서비스는 고객이 제공된 옵션 중에서 자신이 원하는 항공사와 호텔을 자유롭게 선택할 수 있도록 지원합니다. 이런 방식은 기존의 패키지 여행처럼 사전에 정해진 일정이나 경로에 얽매이지 않게 해 주며, 고객이 자발적으로 자신의 여행 경로를 구성할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 선택의 자유는 액티브 시니어의 여행에서 특히 두드러지는 점입니다. 여행객은 스스로의 일정을 조정하고, 필요한 경우 추가적으로 액티비티를 계획할 수 있는 유연성을 갖게 됩니다. 예를 들어, 특정 지역에 있는 맛집을 방문하고 싶거나 관광 명소 외에도 숨겨진 보석을 찾고 싶어하는 이들에게 적합한 선택지입니다. 또한, 과거와는 달리 이들은 소셜 미디어를 통해 여행지에서의 경험을 공유하고, 서로의 추천을 통해 더 나은 선택을 할 수 있습니다. 이와 같은 선택의 다양성은 여행의 재미를 배가시키며, 고객은 자신의 취향에 부합하는 서비스를 선택함으로써 더 큰 가치를 느끼게 됩니다. 이러한 점에서 ‘내맘대로 항공+호텔’ 서비스는 단순한 상품 이상으로, 고객의 개별적인 요구와 희망을 실현할 수 있는 강력한 도구로 자리 잡았습니다.

여행의 질 향상과 새로운 기회

자유롭게 항공편과 호텔을 선택할 수 있는 능력은 액티브 시니어들에게 여행의 질을 향상시키는 중요한 요소로 작용하고 있습니다. 여행의 품질이란 단순히 출발지와 도착지를 넘어, 여행 중 경험하는 모든 것을 아우릅니다. 고객이 원하는 조건으로 항공편과 숙소를 선택하면서, 각자 기대하는 바에 따른 최적의 환경이 조성됩니다. 이러한 경향은 단순히 개인의 선택을 넘어, 여행업계에 커다란 변화를 가져오고 있습니다. 패키지 여행에 대한 선호도가 줄어들면서, 여행업체들은 어떻게 하면 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스와 상품을 제공할 수 있을지를 고민하게 됩니다. 액티브 시니어의 인기 상승은 이러한 변화의 일환으로, 이제는 이들을 위한 더욱 혁신적인 여행 상품과 서비스를 기획하는 것이 필수적인 상황이 되었습니다. 결국, 액티브 시니어의 자유로운 선택과 만족도가 높아짐에 따라, 여행업계는 경쟁력을 유지하고 발전하기 위해 필연적으로 변화하게 될 것입니다. 이들은 더 이상 수동적인 고객이 아니라, 능동적으로 경험을 만들어가는 여행자로 자리매김하고 있습니다.

하나투어의 ‘내맘대로 항공+호텔’ 서비스는 액티브 시니어들에게 자유로운 선택의 기회를 부여하며, 더욱 풍요로운 여행 경험을 제공합니다. 이와 같은 변화는 앞으로의 여행 트렌드를 이끌어 나갈 것으로 예상되며, 고객은 자신의 취향에 맞는 맞춤형 여행을 통해 더 큰 만족을 누릴 수 있을 것입니다. 관심 있는 고객은 새로운 여행의 기회를 탐색하고, 자신에게 적합한 최적의 계획을 세워보는 것을 추천합니다.