최근 여행업계의 개발자 채용 열기가 다소 누그러진 모습이다. 코로나19로 어려움을 겪었던 여행업계는 개발 인력만큼은 잘 유지했지만 현재는 상황이 변경되어 소강상태에 접어들고 있다. 이러한 변화는 여행사와 스타트업에서 시스템 개발에 대한 초기 투자가 필요하고 대대적인 시스템 개편이 필요해지면서 나타난 것으로 보인다.
여행업계의 개발 인력 유지
개발자 채용 감소의 원인 중 하나는 여행업계의 초기 투자와 운영 비용 문제로 인식되고 있다. 팬데믹 기간 동안 여행사들은 생존을 위해 많은 변화를 겪어야 했다. 이 과정에서 내부 개발자 인력을 최대한 유지하려는 노력을 기울였고, 그 결과 개발자들은 안정적인 직장을 유지할 수 있었다. 그러나 최근에는 이러한 상황이 변화하고 있으며, 채용 수요가 감소하고 있다.
여행업체들의 대규모 시스템 개편이 필요해지면서 프로젝트 단위로 계약된 외부 개발자들이 임시적으로 투입되거나 내부 인력 교체로 대체되고 있는 상황이다. 이로 인해 장기 상용 개발자 인력이 감소하고, 자금이 드는 개발자 채용에 대한 부담이 커졌다.
신규 프로젝트 개발이 적어진 대형 여행사들은 개발 인력을 줄이는 편이 효율적이라는 판단을 내리게 되었다. 특히, 2~3년 전과 비교했을 때 기존의 35명 정도였던 내부 개발자는 현재 4명으로 줄어들며 운영되고 있다고 한 OTA 관계자가 전했다. 따라서 여행업계의 개발 인력 구조가 많이 변화하고 있다는 점에서 이러한 추세에 대한 분석이 필요하다.
시스템 개발의 필요성과 대체 전략
여행업계가 시스템 개발에서 어려움을 겪고 있는 이유는 초기 투자와 관련된 비용이 크기 때문이다. 스타트업이나 중소형 업체들은 신사업 개발을 위해 대대적인 시스템 개편을 고려하겠지만, 이 과정에서 많은 자본이 필요하다. 당장 실적이 없는 기업들은 이러한 부담을 떠안기가 어렵고, 전체적인 인력 운영 전략을 변경하는 결과를 초래하게 된다.
그렇다면 여행업계는 어떻게 이러한 당시의 필요성을 충족할 수 있을까? 외부 개발 팀을 활용하는 전략이 꾸준히 적용되고 있다. 여행업체는 그동안 내부 개발자로 유지했던 인력을 줄이고 대신 신사업 오픈 또는 시스템 관리 등의 업무를 외부에 위탁해 대응하는 방법을 선택하고 있다. 이러한 대체 전략은 기업의 비용을 절감할 수 있는 가장 효과적인 방법으로 인식된다.
일부 기업들은 아예 관련 인력을 뽑기보다 내부 인력을 다른 업무에 재배치하며 유연하게 대처하고 있다. 시스템 개발이 적어도 운영에 걸림돌이 되지 않도록 하기 위해 개발자 채용을 줄이거나 외부 전문가를 모집하는 것도 한편의 방법으로 고려되고 있다. 이러한 방식은 여행업계가 겪고 있는 인력 변화와 시스템 유지 보수 문제를 동시에 해결할 수 있는 방법으로 주목받고 있다.
여행업계의 향후 대응 방향
여행업계 개발자 채용의 감소는 단기적인 문제로 끝나지 않을 가능성이 높다. 여러 원인으로 인해 개발 인력의 감소가 지속되고 있으며, 이는 기업들의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 현재 채용을 줄인 여행사들은 향후 어떻게 인력을 확보할 것인지에 대한 전략 수립이 필요하다.
맞춤형 인력 개발 프로그램을 운영하여 기존 인력을 재교육하고 내부 지식을 강화하는 방법이 있다. 기존 직원들이 새로운 기술을 익히고 적응할 수 있도록 하는 것은 기업에 큰 장점으로 작용할 수 있다. 또한, 외부 협력업체와의 협업을 통해 시스템을 안정적으로 유지하는 방안을 고려할 수 있다.
향후 여행업계는 변화에 대한 적응력을 키우고, 디지털 전환을 가속화해야 할 필요성이 있다. 이를 위해 인력 운영 방침을 면밀하게 분석하고, 새로운 채용 전략을 통해 경쟁력을 갖추어 가는 것이 매우 중요하다. 다가오는 미래의 여행업계를 위해 필요한 인재를 준비하고, 개발자에게 매력적인 근무 환경을 제공하는 것이 궁극적인 목표가 되어야 할 것이다.
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